De basis van conversie optimalisatie

Stap één is ervoor zorgen dat bezoekers liefhebber worden van jouw website. Duidelijke navigatie en kloppende techniek zijn daarin belangrijke onderdelen. Wanneer een webshop of -site niet werkt zoals bezoekers verwachten of niet gebruiksvriendelijk is, haken veel potentiële klanten af.

Daarnaast zijn een aantrekkelijk design en sprekende content belangrijk. Conversieoptimalisatie is het vervolg daarop. Met conversieoptimalisatie zorgen we er daadwerkelijk voor dat jij meer liefhebbers voor je bedrijf – en dus groei en omzet – kunt halen uit je website of webshop. Now we’re talking.

‍

Groeien dankzij conversieoptimalisatie 

Hoe jouw website of -shop eruitziet heeft invloed op het gedrag van de bezoekers, het kan het verschil maken tussen het winkelmandje afrekenen of toch verlaten. Hele kleine nuances hebben al effect op bezoekersgedrag, bijvoorbeeld:

• De werking van de zoekfunctie
• De kleur van knoppen
• Personalisatie tijdens het beslisproces

Door verschillende elementen en functies te testen wordt duidelijk waar bezoekers afhaken en waarom ze dat doen. Vooral de waarom is belangrijk. Zodra we daar inzicht in hebben, kunnen we optimalisaties doorvoeren zodat meer bezoekers converteren.

‍

Onze werkwijze

1. Meten & analyseren

Handig: onze online marketeers kunnen precies zien waar jouw potentiële bezoeker afhaakt op jouw website. Alles is meetbaar. Hoe lang bezoeken ze een pagina, waar wordt geklikt en op welk moment verlaten ze je website? Door dit gedrag te analyseren leren we je bezoeker door en door kennen. Hiervoor maken we onder meer gebruik van tools als Google Analytics en Hotjar.

‍

2. Optimaliseren

Vanuit het perspectief van het See, Think, Do, Care-model van Google, waarop wij veel van onze werkzaamheden baseren, is conversieoptimalisatie een techniek die vooral in de Do-fase van belang is. De eerste twee fases van bekendheid creëren (See) en de overweging van de klant (Think) zijn voorbij: nu doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat de gewenste conversie (Do) daadwerkelijk plaatsvindt. Jouw bedrijf wordt een liefhebbersmerk wanneer we ervoor zorgen dat je bezoeker optimaal door je website wordt geleid. Vanuit de verkregen data en opvolgende analyses brengen we knelpunten in kaart. Die knelpunten pakken we aan, bijvoorbeeld door de gebruiksvriendelijkheid van je website te vergroten, content aan te passen of te verduidelijken, koppelingen met externe software te maken of te sleutelen in de backend van de website.

‍

3. Repeat

Conversieoptimalisatie is nooit ‘af’, het is een doorlopend proces. Door telkens kleine veranderingen aan te brengen en te monitoren welk gedrag die veranderingen bij je bezoekers teweegbrengen komen we steeds dichter bij perfectie. En perfectie is in onze ogen: een website die zó converteert dat jij er een groeiende stroom liefhebbers aan overhoudt.