Klopt jouw online identiteit met wie jij offline echt bent?
Mijn collega’s en ik zijn dagelijks bezig met online oplossingen voor onze klanten. Ieder heeft daarin zijn eigen kwaliteiten: de één als programmeur of ontwerper, een ander als cameraman en weer een ander als online marketeer. Ondanks – of misschien juist wel vanwege – die verscheidenheid vind ik het belangrijk dat mijn collega’s en ik dezelfde missie nastreven, dat we samen werken aan hetzelfde doel en dat we dat zowel online als offline eenduidig weten uit te dragen. Waarom? Omdat dat enthousiasme aanwakkert. En enthousiasme werkt aanstekelijk.
Zichtbaar maken waar die ander goed in is
Mijn team en ik willen winnen. We willen tot het uiterste gaan om onze klanten online te ontzorgen – of dat nu met een website, online marketingcampagne of bedrijfsvideo is. We zijn fan van onze klanten en willen dat de hele wereld ziet wat wij in onze klanten zien. Bescheidenheid is verleden tijd; het is tijd om online uit te stralen waar jij offline goed in bent!
Met die insteek vullen wij onze dagen op kantoor. Bovenstaande woorden vormen namelijk onze missie. Het is dé reden waarom wij doen wat wij doen. Het zit in ons DNA om successen van de ander (die veelal veel te bescheiden is) online zichtbaar te maken. Want hoe zichtbaarder je bent, hoe succesvoller je wordt en hoe meer wij weer mogen doen om samen nóg verder te groeien. Zo winnen wij ook en dat geeft een kick.
Ik vind het belangrijk om deze missie, ‘ons DNA’, uit te dragen naar buiten toe. Om te laten zien waar wij enthousiast van worden. Want enthousiasme is écht, het werkt aanstekelijk en verandert werken van een ‘moetje’ in iets waar je energie van krijgt.
De échte Fervent Digital laten zien
Wij willen dat DNA, ook wel onze identiteit, dus uitdragen naar de buitenwereld toe. Met andere woorden: we willen dat onze online identiteit klopt met wie wij offline echt zijn. We proberen ons te verplaatsen in jou als klant of geïnteresseerde en vragen ons af: zien zij de échte Fervent Digital als zij op onze website of social media kanalen kijken? Stralen wij dezelfde sfeer uit als die hier in ons pand in Lichtenvoorde in de lucht hangt?
Het uitdragen van een online identiteit die overeenkomt met onze offline persoonlijkheid is geen koud kunstje. Maar het belangrijkste is volgens mij dat je je als ondernemer bewust bent van het beeld dat je online van je bedrijf schetst. Je daar bewust van zijn betekent namelijk ook dat je ‘offline’ al goed weet waarom je elke dag doet wat je doet. En dáár zit dus de kern van dit verhaal. Want om de identiteit van je bedrijf online te laten voortleven, is het van essentieel belang om te weten waar jij en je collega’s, je complete organisatie, voor staan.
Back to basics
De vraag waarom ik het belangrijk vind om vanuit een eenduidige identiteit te werken, hangt dus samen met de ‘waarom’ van ons bedrijf. Als je weet waarom je iets doet, kun je een boodschap (bijvoorbeeld online) veel krachtiger overbrengen. Die focus maakt je namelijk enthousiast over je werk – en enthousiasme werkt aanstekelijk.
Wij doen dus ons best om online ons echte gezicht te laten zien. We delen regelmatig wat er achter de schermen gebeurt, zijn niet vies van een lolletje en hopen dat je ons op die manier wat beter leert kennen. Want online uitstralen waar je offline goed in bent; daar gaat het volgens ons om.
Dat willen we dus in de eerste plaats voor jou als klant realiseren – want de hele wereld mag zien waar jij offline goed in bent! – en daarnaast voor onszelf. Die mindset maakt ons werk dus zo leuk en wakkert ons enthousiasme aan. Elke dag opnieuw. Ja, dat is work in progress. Want om te winnen moet je blijven trainen.
Wat is jouw verhaal?
En hoe zit het met jouw enthousiasme? Waarom doe jij elke dag wat je doet? Waaruit bestaat jouw DNA en – rode draad in dit artikel – klopt jouw online identiteit met wie je offline echt bent? Ik ben benieuwd naar jouw verhaal.
